所以在企业中要更注重和别人的交往
在企业的商务往来中, 经常要介绍自己或者被介绍。介绍与被介绍之所以是人际交往中重要的一环, 就因为它是给人第一印象的重要过程, 其表现的好坏与否与今后能否维持良好的关系十分重要。虽然介绍的规格没有统一的规定, 但是还是要遵循一些简单的原则的, 这些原则意义是相当重大的。很多交往能够成功并在以后能够发展稳定下来, 就是因为开头介绍的3 0 秒, 介绍者已经让对方喜欢上了自己。有些人不懂得介绍和被介绍的奥妙, 对介绍和被介绍的重要性视而不见, 常常表现得过分随意, 严重影响了自己的形象, 结果交往的效果是可想而知的。
一般来说, 在比较正式和庄重的场合, 有的介绍规则是必须注意的:一是先把年长的人介绍给年轻的人; 二是先把女性介绍给男性。在介绍的过程中, 被先介绍到的某人是对此人的尊敬。比如在女方是自己的妻子的时候, 就要先介绍对方, 然后再介绍自己的妻子, 这样才能不失礼节。再如把一个年轻人介绍给一位德高望重的长辈的时候, 要先介绍这位长辈, 这样才不失尊重。在介绍的时候, 最好是姓与名并提, 而且还可以附加恰当的说明。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题, 这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
如果在一般的、非正式的场合, 就不必过于拘泥礼节, 假若大家都是年轻人, 就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。只需要简单地说一句:我来介绍一下。然后再分别作简单的介绍。在这种场合, 没有必要过于讲究先介绍谁、后介绍谁。最简单和最有效的方法就是直接报出被介绍者各自的姓名。在介绍的过程中, 不妨说" 这就是" 之类的话以加强语气, 使被介绍人感到亲切和自然。在非正式的聚会上, 可采取一种随机的方式为朋友作介绍。这种介绍不会破坏聚会中的友好和愉快的气氛。在作介绍的时候一般不要称其中某人为我的朋友, 这样似乎暗示另外一个人不是你的朋友, 这样的话显然是很不友善, 同时也是不礼貌的。
有时候为了某事需要结识某人, 在没有人介绍的情况下就必须直截了当地自我介绍。这时候要找到谈话的引子, 但是如果没有谈话引子也不要紧, 只要能彬彬有礼, 对方一般也会以礼相待。在自我介绍的过程中一定要显得十分谦虚, 同时还要显得比较的高兴, 让对方感觉到自己的热情。
当介绍人作了介绍以后, 被介绍的双方就应互相问候:" 你好" 。在说了" 你好" 之后, 再重复一遍对方的姓名或称谓, 往往是一种亲切和礼貌的反应。尤其是对方如果是位长者或有名望的人, 重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到十分愉快。人际交往离不开称呼语, 没有哪个人不打招呼就说话的。对对方的称呼一定要合适。因为人们对称呼一般来说都很敏感。尤其是初次交往, 称呼在一定程度上就决定了这次交际的成败。
在交际活动中, 特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中, 一定要避免把称呼弄错的张冠李戴现象。这样的行为不仅失礼、令人尴尬, 而且在很多时候都会影响交际效果。所以头脑一定要清晰, 对对方的名字和职位的记忆一定要深刻, 这是在交往的过程中必须注意的。如果一个人在交往的过程中, 连对方的名字都无法记住, 又怎么能保证其在交往的过程中能够信守承诺呢? 为了避免张冠李戴, 可以在事先一定要有充分的准备。在交往开始之前, 一定要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解, 做到心中有数。这样在经过别人介绍后, 往往能够形成比较深刻的印象。有条件的话, 最好是交换名片。
由于人才的特殊作用和地位, 所以在企业中要更注重和别人的交往。而管理者也应该为各类型人才多搭建平台, 特别是让鲶鱼型人才能够更多融入组织而发挥作用。
品尝盖碗茶的习俗
在中国汉民族居住的大部份地区, 都有尝盖碗茶的习俗。盖碗, 有的地方称它为" 三件套" , 它有托、碗和盖组成。用盖碗泡茶, 称之为盖碗茶。而尝盖碗茶, 最有代表性的, 是中国西南部的重庆和四川成都。在当地, 用盖碗泡茶, 不但见诸茶馆, 而且还用于家庭泡茶, 这是一种传统的饮茶方法, 当地人尝盖碗茶, 一般说来, 有五道程序。
净具。用温水将茶碗、碗盖和碗托清洗干净。
置茶。视盖碗大小, 一般置茶2 - 3 克。常见的有沱茶、花茶, 以及各种名优绿茶等。
沏茶。一般用初沸水冲茶, 冲水至茶碗七八分满时, 盖好碗盖, 以待品茶。
闻茶。待冲泡3 - 4 分钟后, 茶汁开始浸出时, 则用左手提起碗托, 右手掀盖, 闻香。
品尝。闻香后, 若见茶汤面上有漂浮的茶片, 则可用碗盖刮去漂浮于汤面的片末, 随即倾碗将茶汤徐徐送入口中。
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