客房已成为必然趋势
旅游资源丰富。美国幅员辽阔, 自然环境千姿百态, 可为游人提供观光、登山、露营、滑雪、游泳、划船、度假、疗养等各种游憩活动, 满足人们的旅游需求。美国人文旅游资源也相当丰富, 主要有三种类型, 一是以人文景观为主要内容的国家公园, 如费城的国家独立历史公园等。二是大型人工游乐场, 洛杉矶的迪斯尼游乐园和奥兰多的迪斯尼世界为其代表。三是古今名胜和文化设施, 纽约的自由女神、影城好莱坞等。
雄厚的经济实力, 强劲的增长势头。美国是世界上首屈一指的经济发达大国, 人们收入颇丰。目前, 美国经济发展相当强劲。随着经济的增长, 消费逐渐趋于正常, 消费者的信心日益稳定。在此状况下, 美国旅游界人士预测, 今后两年美国旅游业仍将有一个强劲、健康和持续的增长。
先进科学技术的广泛应用。由于电脑在美国的普遍使用, 美国的旅行社管理、饭店管理等早已实现了电脑化。自1 9 8 3 年以来, 几乎所有美国的旅行社都已进入计算机预订系统( C R S ) 。在美国, 平均每个旅行社的经营点有5 个计算机终端, 其中3 个处理日常业务信息。在所有的计算机系统中, 光盘将文字、视频、图形和声音相结合, 将是对未来的旅行社最有用的系统。目前利用光盘的旅行社数量正在增长。在饭店, 每个客人都可以在房间里获得天气预报、股市行情之类的信息, 当然还可以查阅自己在饭店的消费账单。电子门锁在美国饭店的使用极为普遍, 大大提高了客房的安全系数。此外, 有的饭店还安装了光感应装置, 人在客房、走廊里移动, 电灯自动打开; 人离开房间、走廊, 电灯自动熄灭。
旅游管理机构。美国商务部旅游局是主管旅游业的职能机构。其主要职能是制定政策, 进行市场调研和宣传促销, 并积极开拓国际旅游市场, 促进全世界了解美国。另外, 还专门成立了" 全国旅游政策委员会" 和" 旅游顾问委员会" , 前者的组成成员是全国与旅游业有关的各行业的部长, 后者的任务是为政策委员会的部长充当顾问, 贯彻旅游法规的实施。美国旅游组织很多, 主要有：美国全国旅行协会、美国旅游批发商协会、美国饭店和汽军旅馆协会、美国全国餐馆协会、美国空运协会、国际会议与观光局协会等。这些组织在协调各有关部门及各行业之间的关系上, 起了重要作用。
国民旅游消费行为。美国政府为了鼓励人们外出度假消费, 特意将一些假期改在周一或周五, 以便于与周末衔接, 将连续休假时间增至三天或四天。感恩节之后、圣诞节之前的假期为一年中的长假期, 复活节、独立日、哥伦布日、停战日等都是短假期。美国的学生及教师假期相对更多, 每年3 月份有春假; 五六月份有暑假。1 1 月底至新年有寒假。
美国现有5 3 3 4 座州立公园, 占地面积7 8 万公顷, 历史遗迹6 5 6 0 4 处, 是美国游客的主要兴趣点, 1 9 9 4 年接待游客7 . 5 2 亿人次。6 0 0 家主题公园和游乐园, 包括水上公园、小高尔夫球场、家庭娱乐中心、动物园、水族馆、历史自然景点也是美国人经常光顾的场所, 1 9 9 6 年接待游人2 . 8 亿, 比上年增加4 . 9 ％, 游客消费达6 0 亿美元之巨。此外, 游客较为集中的是3 6 9 家国家公园, 包括自然保留地、历史遗迹、纪念碑、纪念地等, 1 9 9 5 年国家公园接待游客2 . 7 亿人次, 直接收入6 4 亿美元, 间接收入4 9 亿美元。除此以外, 美国人多热衷于周末郊游、登山、露营、烧烤及自行车越野等贴近自然的活动。美国人国内旅游以散客为主, 多以家庭或三五好友结伴出游, 较少通过旅行社。飞机是洲际间主要交通工具, 州内以汽车为主, 不愿意驾驶自家车的, 则到汽车租赁公司租车。
美国的物价水平不高, 且常年稳定不变, 所以在大、小型商场购物是人们一项首要的休闲活动。据国际购物中心协会( I C S C ) 报告, 全美购物中心零售额达9 1 4 0 亿美元, 其中美国国内旅游者的购物花费为3 0 3 0 亿美元。美国有许多综合商店, 如百货商店、超级市场等, 还有名目繁多的专业商店。纽约的" 梅西" 号称世界最大的百货商店。超级市场大多采用连锁经营方式, 如沃尔玛公司、K - M A R T 公司的超级市场在全美各地都可以见到。美国人购物多集中在节假日, 特别是感恩节、圣诞节前后更为集中。利用周末购物也较为普遍, 特大及超特大的商业设施( S H O P P I N G M A L L ) 总是客流不断。加州、佛罗里达州等地还有最受游客欢迎的厂家直销店( O U T L E T ) , 汇集上千家生产厂家的大型购物中心, 同时提供餐饮、娱乐设施, 可供游客停留足足一天, 甚至更多时间。
近年美国旅游的新动向主要表现在以下几个方面：①2 5 ～3 4 岁的人旅行多于其他年龄段的人; 3 5 ～4 4 岁年龄段的人商务旅行多于其他年龄段的人。②结婚的美国人是旅游的主力军, 他们占旅行人数的6 1 ％, 单身仅占2 1 ％。③5 5 岁以上的人群逐渐壮大, 他们财力和时间充裕, 因而成为美国旅游业最具吸引力的客源层。④在美国, 夫妇均工作的家庭已有3 0 0 0 万, 他们有经济实力, 旅游潜力超过其他家庭, 构成了美国旅游业重要的客源层。⑤探险旅游市场基础广阔, 5 0 ％以上的美国成年旅游者( 大约7 4 0 0 万人) 一生中至少作一次探险旅行。⑥赌博已成为许多美国人度假旅行的重要内容, 1 9 9 4 年有6 5 6 0 万人次的度假旅游者参与过赌博活动。⑦高尔夫与旅游同行, 2 9 0 0 万美国游客( 占旅游人数的1 / 5 ) 在过去三年旅行中打过高尔夫球。⑧绿色旅游对旅游者至关重要, 8 3 ％的旅游者支持组织绿色旅行的公司, 并愿意多付6 . 2 ％的费用购买他们的产品。⑨儿童节目备受家庭的青睐。5 0 ％的家庭暑假度假会优先考虑选择为儿童设计的特别节目, 如菜单、娱乐和优惠。⑩通过因特网预订机票、客房已成为必然趋势, 1 9 9 7 年美国人通过因特网络作旅游预订额达到1 0 0 亿美元。这种发展趋势会有增无减, 对旅行代理商是严峻的挑战。
雷再生之轶事
杭州灵隐寺有一位老僧, 相貌和打扮都很奇特, 发须洁白如银, 蓬蓬松松。他见客不施礼, 但谈起佛经禅语, 却滔滔不绝, 极富哲理。问他的姓名, 他说叫" 再生" 。问他为什么叫这个名字, 他则笑而不答。再向下问, 他却呼呼地睡着了。
再生姓雷, 原名雷夏, 河南人, 家中财产很多, 是地方上有名的富户。他的父亲叫雷震, 侠义豪爽, 有" 抗暴扶弱" 的美名, 深受乡里的尊重。母亲陈氏, 为人十分慈善, 对生活困难的人总是多方救济。他们夫妇二人, 当时被人们称为" 一个金刚面目, 一个菩萨心肠" 。他们既是虏诚的佛门弟子, 又是穷苦百姓的救命恩人。夫妇都已四十多岁了, 仍无子女, 就到寺院烧香许愿, 不久, 雷夏降生。行善得善, 大概这是天意吧!
雷夏五岁时, 父亲得了重病, 临死前拉着妻子的手说：" 看来我不能等到这个孩子长大成人了, 你要按着我们为善助贫的家风教导他, 千万不要让他做官, 当官会遭遇不测。他若能奉养你归隐山林, 就是最好的了。不出十年, 天下定要大乱, 若是做官, 就会受到煎熬, 直至丧命。" 父亲死了以后, 母亲按照丈夫的嘱托, 请来了名师教雷夏读书。雷夏很聪明, 也很用心, 七岁时就读完了五经。不久, 母亲也因病去世了, 弥留时一再向雷夏交待父亲的遗嘱。雷夏痛哭不止, 向母亲发誓, 决不违背父母的遗愿。又过了三年, 雷夏的学问大有进步。由于雷夏的老师是科举中的名人, 就一再让雷夏参加科举考试, 再说雷夏这时也有些自负, 很想出人头地, 这样, 雷夏就把父母的遗训全部丢在了一边。初试完毕, 雷夏取得了全县童子考的第一名。此后, 在历次的考试中, 雷夏都名列前茅, 在最后一次的考试中, 雷夏又大获全胜, 结果被派到江苏的溧阳去做官。
雷夏做官的美梦刚刚开始, 就被太平军的暴乱所惊醒。他到任仅仅五个月, 太平军的战火就已燃遍西南各地。雷夏反复考虑, 又想起了父亲的遗训, 就毅然弃官回了家。但家乡也不是乐土, 太平军随即就打到了他的家乡。雷夏把家产全部低价卖出, 孤单一人, 携带着巨资, 来到吴县他的亲戚包氏的家中。包氏当时正任县令, 对雷夏的到来很是欢迎。雷夏也觉得自己整天在兵荒马乱中颠沛流离, 现在总算有了安居的地方, 所以也感到很庆幸, 再加上包氏的殷勤招待, 终使雷夏告别了流浪之苦。包某身虽为官, 却是一个无赖小人, 他爱财如命, 损人利己, 甚至不惜代价图财害命。再说他和雷夏仅是一般的亲戚关系, 且长久没有联系, 只是雷夏前来避难, 他不得不留而已。可雷夏却对他感激万分, 常常送给包氏钱财, 以表谢意。包氏过生日时, 雷夏提出要用五百金为包氏祝寿, 包氏一再推辞, 还慷慨激昂地讲了一番大道理, 使雷夏对他更加感激不已, 雷夏说：" 我以小人之心, 度君子之腹, 实在对不起。可我这样长期地住下去, 你又不收我分文, 这叫我怎么能安心呢? 我准备辞君他往, 另找安身之所。" 包氏一听, 赶紧说道：" 遍地贼寇, 你到那里去呢? 我这里还算安全, 我看还是住下来为好。" 其实, 包氏虽表面甜言蜜语, 暗地里却包藏祸心, 他早想借机杀了雷夏, 好独得雷夏的全部财产, 可雷夏却还被蒙在鼓里, 茫然不知。
这时, 太平军的势力正蔓延到全国各地, 各地的盗贼也趁机而起。一天, 一家遭到抢劫, 盗贼杀了他家的主仆二人, 还有一人受了伤, 家财也被抢掠一空。盗贼抢劫以后, 丢下了一把刀。第二天, 受伤的那个人去报官, 包氏见盗贼留下的刀柄上刻有" 雷氏家传" 四个字, 忽然心动, 就详细询问当时的情况。伤者告诉包氏说：" 盗贼共有十多个人, 有两个人手里拿着刀, 一个杀人, 一个是帮凶, 其余的人都手持木棍, 抢掠财物后就一起逃走了。" 包氏随即下令缉捕盗贼。后来, 衙役捕到了一个嫌疑犯, 经审讯, 他就是杀人的主犯, 而另一帮凶却始终未能捕到。杀人的主犯被押在狱中, 包氏下令给予优待, 并暗中派人教唆这个盗贼, 让他诬陷雷夏就是那个帮凶, 并答应只要照办, 就保他不死。结果, 杀人犯听从了包氏的摆布。包氏随即将雷夏捕来审问, 雷夏十分震惊, 就问包氏为什么要抓他, 包氏将原因告诉了雷夏。在对质时, 那个被收买的杀人犯说：" 你不认识我吗? 你和我一起抢劫, 你忘了吗? " 雷夏莫明其妙, 同这个所谓的" 证人" 争执了起来, 但" 证人" 一口咬定就是雷夏, 再加上" 凶器" 也在, 上面的字写得清清楚楚, 雷夏真是有口难辩。包氏趁机说道：" 人证物证俱在, 你赶快招了吧, 这样还可以减轻你的罪行。" 雷夏直喊冤枉。包氏厉声地说道：" 你知道这是什么地方吗? 铁证如山, 你还想狡辩? 我们虽然是亲戚, 但如今你犯了法, 我也无法袒护你。" 说完, 就下令对雷夏严刑拷打, 雷夏无法忍受酷刑, 不得已招了供。至此, 雷夏才知道自己被包氏所陷害, 他指着包氏破口大骂, 包氏心虚地叫人将雷夏拖了出去。
Video Converter can be used like FLV converter, MP4 converter and be use as Audio converter like MP3 converter. It also can be used as iPod software like iPod video converter.