并愿意多付6.2％的费用购买他们的产品
旅游资源丰富。美国幅员辽阔, 自然环境千姿百态, 可为游人提供观光、登山、露营、滑雪、游泳、划船、度假、疗养等各种游憩活动, 满足人们的旅游需求。美国人文旅游资源也相当丰富, 主要有三种类型, 一是以人文景观为主要内容的国家公园, 如费城的国家独立历史公园等。二是大型人工游乐场, 洛杉矶的迪斯尼游乐园和奥兰多的迪斯尼世界为其代表。三是古今名胜和文化设施, 纽约的自由女神、影城好莱坞等。
雄厚的经济实力, 强劲的增长势头。美国是世界上首屈一指的经济发达大国, 人们收入颇丰。目前, 美国经济发展相当强劲。随着经济的增长, 消费逐渐趋于正常, 消费者的信心日益稳定。在此状况下, 美国旅游界人士预测, 今后两年美国旅游业仍将有一个强劲、健康和持续的增长。
先进科学技术的广泛应用。由于电脑在美国的普遍使用, 美国的旅行社管理、饭店管理等早已实现了电脑化。自1 9 8 3 年以来, 几乎所有美国的旅行社都已进入计算机预订系统( C R S ) 。在美国, 平均每个旅行社的经营点有5 个计算机终端, 其中3 个处理日常业务信息。在所有的计算机系统中, 光盘将文字、视频、图形和声音相结合, 将是对未来的旅行社最有用的系统。目前利用光盘的旅行社数量正在增长。在饭店, 每个客人都可以在房间里获得天气预报、股市行情之类的信息, 当然还可以查阅自己在饭店的消费账单。电子门锁在美国饭店的使用极为普遍, 大大提高了客房的安全系数。此外, 有的饭店还安装了光感应装置, 人在客房、走廊里移动, 电灯自动打开; 人离开房间、走廊, 电灯自动熄灭。
旅游管理机构。美国商务部旅游局是主管旅游业的职能机构。其主要职能是制定政策, 进行市场调研和宣传促销, 并积极开拓国际旅游市场, 促进全世界了解美国。另外, 还专门成立了" 全国旅游政策委员会" 和" 旅游顾问委员会" , 前者的组成成员是全国与旅游业有关的各行业的部长, 后者的任务是为政策委员会的部长充当顾问, 贯彻旅游法规的实施。美国旅游组织很多, 主要有：美国全国旅行协会、美国旅游批发商协会、美国饭店和汽军旅馆协会、美国全国餐馆协会、美国空运协会、国际会议与观光局协会等。这些组织在协调各有关部门及各行业之间的关系上, 起了重要作用。
国民旅游消费行为。美国政府为了鼓励人们外出度假消费, 特意将一些假期改在周一或周五, 以便于与周末衔接, 将连续休假时间增至三天或四天。感恩节之后、圣诞节之前的假期为一年中的长假期, 复活节、独立日、哥伦布日、停战日等都是短假期。美国的学生及教师假期相对更多, 每年3 月份有春假; 五六月份有暑假。1 1 月底至新年有寒假。
美国现有5 3 3 4 座州立公园, 占地面积7 8 万公顷, 历史遗迹6 5 6 0 4 处, 是美国游客的主要兴趣点, 1 9 9 4 年接待游客7 . 5 2 亿人次。6 0 0 家主题公园和游乐园, 包括水上公园、小高尔夫球场、家庭娱乐中心、动物园、水族馆、历史自然景点也是美国人经常光顾的场所, 1 9 9 6 年接待游人2 . 8 亿, 比上年增加4 . 9 ％, 游客消费达6 0 亿美元之巨。此外, 游客较为集中的是3 6 9 家国家公园, 包括自然保留地、历史遗迹、纪念碑、纪念地等, 1 9 9 5 年国家公园接待游客2 . 7 亿人次, 直接收入6 4 亿美元, 间接收入4 9 亿美元。除此以外, 美国人多热衷于周末郊游、登山、露营、烧烤及自行车越野等贴近自然的活动。美国人国内旅游以散客为主, 多以家庭或三五好友结伴出游, 较少通过旅行社。飞机是洲际间主要交通工具, 州内以汽车为主, 不愿意驾驶自家车的, 则到汽车租赁公司租车。
美国的物价水平不高, 且常年稳定不变, 所以在大、小型商场购物是人们一项首要的休闲活动。据国际购物中心协会( I C S C ) 报告, 全美购物中心零售额达9 1 4 0 亿美元, 其中美国国内旅游者的购物花费为3 0 3 0 亿美元。美国有许多综合商店, 如百货商店、超级市场等, 还有名目繁多的专业商店。纽约的" 梅西" 号称世界最大的百货商店。超级市场大多采用连锁经营方式, 如沃尔玛公司、K - M A R T 公司的超级市场在全美各地都可以见到。美国人购物多集中在节假日, 特别是感恩节、圣诞节前后更为集中。利用周末购物也较为普遍, 特大及超特大的商业设施( S H O P P I N G M A L L ) 总是客流不断。加州、佛罗里达州等地还有最受游客欢迎的厂家直销店( O U T L E T ) , 汇集上千家生产厂家的大型购物中心, 同时提供餐饮、娱乐设施, 可供游客停留足足一天, 甚至更多时间。
近年美国旅游的新动向主要表现在以下几个方面：①2 5 ～3 4 岁的人旅行多于其他年龄段的人; 3 5 ～4 4 岁年龄段的人商务旅行多于其他年龄段的人。②结婚的美国人是旅游的主力军, 他们占旅行人数的6 1 ％, 单身仅占2 1 ％。③5 5 岁以上的人群逐渐壮大, 他们财力和时间充裕, 因而成为美国旅游业最具吸引力的客源层。④在美国, 夫妇均工作的家庭已有3 0 0 0 万, 他们有经济实力, 旅游潜力超过其他家庭, 构成了美国旅游业重要的客源层。⑤探险旅游市场基础广阔, 5 0 ％以上的美国成年旅游者( 大约7 4 0 0 万人) 一生中至少作一次探险旅行。⑥赌博已成为许多美国人度假旅行的重要内容, 1 9 9 4 年有6 5 6 0 万人次的度假旅游者参与过赌博活动。⑦高尔夫与旅游同行, 2 9 0 0 万美国游客( 占旅游人数的1 / 5 ) 在过去三年旅行中打过高尔夫球。⑧绿色旅游对旅游者至关重要, 8 3 ％的旅游者支持组织绿色旅行的公司, 并愿意多付6 . 2 ％的费用购买他们的产品。⑨儿童节目备受家庭的青睐。5 0 ％的家庭暑假度假会优先考虑选择为儿童设计的特别节目, 如菜单、娱乐和优惠。⑩通过因特网预订机票、客房已成为必然趋势, 1 9 9 7 年美国人通过因特网络作旅游预订额达到1 0 0 亿美元。这种发展趋势会有增无减, 对旅行代理商是严峻的挑战。
朱洪章为破金陵建首功
曾国荃督师攻克金陵( 今南京) 时, 大将李臣典、萧孚泗均得重赏。但是, 他们若和贵州将军朱洪章的功劳相比, 就显得微不足道了。
朱洪章是贵州省镇远县人。当胡文忠任镇远知府时, 朱洪章作为亲军, 隶属在胡文忠的部下。后来, 胡文忠升迁到湖北, 朱洪章也跟着到了湖北。在肃清武汉的太平军, 使湖北局势稳定方面, 朱洪章都是首功, 但却没有得到应有的奖励和提升。后来, 在胡文忠老母生辰的寿宴上, 朱洪章借酒大发牢骚, 说出了心中的不平。胡文忠考虑朱洪章这样当着众人的面大骂, 以后很难与其他的将军相处, 就向曾国藩举荐, 让朱洪章到了曾国藩的军中。
在围攻太平军的巢穴金陵城时, 曾国藩抽调精锐士兵数千人, 交由朱洪章统领, 随曾国荃出战。曾国荃的部下都是湘军, 洪章独以黔军孤立其间。每遇艰险, 朱洪章都自报奋勇, 首当其冲, 因此, 他以智勇而闻名, 曾国荃对他也特别器重。后来, 官兵在金陵城外龙脖子处挖地道, 几近挖通时, 突然被太平军发觉, 结果, 四百个健儿均死在地道中, 且都是朱洪章的老部下。地道挖成后, 曾国荃召集部将, 问谁来打头阵? 众将军都没说话, 只有朱洪章挺身而出, 愿作前锋。攻城时, 朱洪章奋力登上城墙的缺口, 他身先士卒, 手执长矛英勇杀敌, 他的士兵也奋力拼杀, 保证了后续部队源源而上。最终, 清军从太平军手里夺回了金陵。
金陵克复的第二天, 恰遇李臣典病卒, 曾国荃委惋而诚恳的与朱洪章商量说：" 臣典已死, 将他列为首功, 你居第二可以吗? " 朱洪章慨然应允。接着, 捷报送到安庆大本营。当曾国藩上奏朝廷时, 又把朱洪章列居第四位。结果, 李臣典和萧孚泗都被朝廷册封为子男, 而朱洪章仅被封为轻车都尉。朱洪章心有不平, 就向曾国荃谈及此事。曾国荃给朱洪章一把佩刀, 笑着说：" 奏折是我哥哥曾文正公负责的, 但却是由李幕客起草完成的。你可以前去用这把刀杀了李幕客。" 朱洪章听后, 也就一笑了之。后来, 朱洪章任云南鹤丽镇总兵, 但这时, 朱洪章已没有什么大的作为。后来, 朱洪章又被重新起用, 率领士兵, 进驻苏浙两省交界处的金山卫。他治军有方, 军中纪律严明, 对百姓秋毫不犯。不久, 朱洪章积劳成疾, 旧病复发, 卒于军中。
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