⑦高尔夫与旅游同行

       旅游资源丰富。美国幅员辽阔, 自然环境千姿百态, 可为游人提供观光、登山、露营、滑雪、游泳、划船、度假、疗养等各种游憩活动, 满足人们的旅游需求。美国人文旅游资源也相当丰富, 主要有三种类型, 一是以人文景观为主要内容的国家公园, 如费城的国家独立历史公园等。二是大型人工游乐场, 洛杉矶的迪斯尼游乐园和奥兰多的迪斯尼世界为其代表。三是古今名胜和文化设施, 纽约的自由女神、影城好莱坞等。

       雄厚的经济实力, 强劲的增长势头。美国是世界上首屈一指的经济发达大国, 人们收入颇丰。目前, 美国经济发展相当强劲。随着经济的增长, 消费逐渐趋于正常, 消费者的信心日益稳定。在此状况下, 美国旅游界人士预测, 今后两年美国旅游业仍将有一个强劲、健康和持续的增长。

       先进科学技术的广泛应用。由于电脑在美国的普遍使用, 美国的旅行社管理、饭店管理等早已实现了电脑化。自1 9 8 3 年以来, 几乎所有美国的旅行社都已进入计算机预订系统( C R S ) 。在美国, 平均每个旅行社的经营点有5 个计算机终端, 其中3 个处理日常业务信息。在所有的计算机系统中, 光盘将文字、视频、图形和声音相结合, 将是对未来的旅行社最有用的系统。目前利用光盘的旅行社数量正在增长。在饭店, 每个客人都可以在房间里获得天气预报、股市行情之类的信息, 当然还可以查阅自己在饭店的消费账单。电子门锁在美国饭店的使用极为普遍, 大大提高了客房的安全系数。此外, 有的饭店还安装了光感应装置, 人在客房、走廊里移动, 电灯自动打开; 人离开房间、走廊, 电灯自动熄灭。

       旅游管理机构。美国商务部旅游局是主管旅游业的职能机构。其主要职能是制定政策, 进行市场调研和宣传促销, 并积极开拓国际旅游市场, 促进全世界了解美国。另外, 还专门成立了" 全国旅游政策委员会" 和" 旅游顾问委员会" , 前者的组成成员是全国与旅游业有关的各行业的部长, 后者的任务是为政策委员会的部长充当顾问, 贯彻旅游法规的实施。美国旅游组织很多, 主要有：美国全国旅行协会、美国旅游批发商协会、美国饭店和汽军旅馆协会、美国全国餐馆协会、美国空运协会、国际会议与观光局协会等。这些组织在协调各有关部门及各行业之间的关系上, 起了重要作用。

       国民旅游消费行为。美国政府为了鼓励人们外出度假消费, 特意将一些假期改在周一或周五, 以便于与周末衔接, 将连续休假时间增至三天或四天。感恩节之后、圣诞节之前的假期为一年中的长假期, 复活节、独立日、哥伦布日、停战日等都是短假期。美国的学生及教师假期相对更多, 每年3 月份有春假; 五六月份有暑假。1 1 月底至新年有寒假。

       美国现有5 3 3 4 座州立公园, 占地面积7 8 万公顷, 历史遗迹6 5 6 0 4 处, 是美国游客的主要兴趣点, 1 9 9 4 年接待游客7 . 5 2 亿人次。6 0 0 家主题公园和游乐园, 包括水上公园、小高尔夫球场、家庭娱乐中心、动物园、水族馆、历史自然景点也是美国人经常光顾的场所, 1 9 9 6 年接待游人2 . 8 亿, 比上年增加4 . 9 ％, 游客消费达6 0 亿美元之巨。此外, 游客较为集中的是3 6 9 家国家公园, 包括自然保留地、历史遗迹、纪念碑、纪念地等, 1 9 9 5 年国家公园接待游客2 . 7 亿人次, 直接收入6 4 亿美元, 间接收入4 9 亿美元。除此以外, 美国人多热衷于周末郊游、登山、露营、烧烤及自行车越野等贴近自然的活动。美国人国内旅游以散客为主, 多以家庭或三五好友结伴出游, 较少通过旅行社。飞机是洲际间主要交通工具, 州内以汽车为主, 不愿意驾驶自家车的, 则到汽车租赁公司租车。

       美国的物价水平不高, 且常年稳定不变, 所以在大、小型商场购物是人们一项首要的休闲活动。据国际购物中心协会( I C S C ) 报告, 全美购物中心零售额达9 1 4 0 亿美元, 其中美国国内旅游者的购物花费为3 0 3 0 亿美元。美国有许多综合商店, 如百货商店、超级市场等, 还有名目繁多的专业商店。纽约的" 梅西" 号称世界最大的百货商店。超级市场大多采用连锁经营方式, 如沃尔玛公司、K - M A R T 公司的超级市场在全美各地都可以见到。美国人购物多集中在节假日, 特别是感恩节、圣诞节前后更为集中。利用周末购物也较为普遍, 特大及超特大的商业设施( S H O P P I N G M A L L ) 总是客流不断。加州、佛罗里达州等地还有最受游客欢迎的厂家直销店( O U T L E T ) , 汇集上千家生产厂家的大型购物中心, 同时提供餐饮、娱乐设施, 可供游客停留足足一天, 甚至更多时间。

       近年美国旅游的新动向主要表现在以下几个方面：①2 5 ～3 4 岁的人旅行多于其他年龄段的人; 3 5 ～4 4 岁年龄段的人商务旅行多于其他年龄段的人。②结婚的美国人是旅游的主力军, 他们占旅行人数的6 1 ％, 单身仅占2 1 ％。③5 5 岁以上的人群逐渐壮大, 他们财力和时间充裕, 因而成为美国旅游业最具吸引力的客源层。④在美国, 夫妇均工作的家庭已有3 0 0 0 万, 他们有经济实力, 旅游潜力超过其他家庭, 构成了美国旅游业重要的客源层。⑤探险旅游市场基础广阔, 5 0 ％以上的美国成年旅游者( 大约7 4 0 0 万人) 一生中至少作一次探险旅行。⑥赌博已成为许多美国人度假旅行的重要内容, 1 9 9 4 年有6 5 6 0 万人次的度假旅游者参与过赌博活动。⑦高尔夫与旅游同行, 2 9 0 0 万美国游客( 占旅游人数的1 / 5 ) 在过去三年旅行中打过高尔夫球。⑧绿色旅游对旅游者至关重要, 8 3 ％的旅游者支持组织绿色旅行的公司, 并愿意多付6 . 2 ％的费用购买他们的产品。⑨儿童节目备受家庭的青睐。5 0 ％的家庭暑假度假会优先考虑选择为儿童设计的特别节目, 如菜单、娱乐和优惠。⑩通过因特网预订机票、客房已成为必然趋势, 1 9 9 7 年美国人通过因特网络作旅游预订额达到1 0 0 亿美元。这种发展趋势会有增无减, 对旅行代理商是严峻的挑战。

       劳崇光馈炮

       太平军围困桂林, 前后达三年之久, 而驻守桂林的是长沙人劳崇光。当时, 城中仅有守兵三百多人, 由武巡捕某弁官统领, 另有民团五百多人, 由士绅张某统领, 城外还驻有湖南援军一千多人。太平军虽然包围了桂林, 但并不进攻, 而是用其精锐部队北窜, 只留老弱兵在此牵制城内的守兵。当时, 桂林城共有三座城门, 太平军仅开了西门供百姓出入。开始时, 老百姓都很害怕, 可时间一久, 也就习以为常了, 他们经过太平军营地时也常常是无人盘查。太平军缺少食物时, 就派人进城购买, 他们披发红装, 在市街走来走去, 市民也都见怪不怪, 就连官兵中的一些将官, 也与太平军有来往。当时任民团统领的张绅士, 与太平军更是来往密切, 逢年过节时, 太平军都摆酒宴请, 张绅士也坦然前去, 当然, 张绅士也常常设宴招待太平军, 表示答谢, 只是还不能公开请太平军入城来而已。

       桂林被围如此之久, 粮饷不济。当时城内城外主客二军虽不满两千人, 但都已很久未发粮饷。事已如此, 强索也不可得, 所以城内城外才暂时相安无事。一天, 那个统领三百人的将官, 得罪了劳崇光, 受到了劳崇光严厉的责骂。该将官不满地对士兵说：" 都什么时候了, 还摆官架子, 我要辞去这个差事, 不在这里受罪了。" 士兵齐声说道：" 你走了, 我们也不能留下, 那他欠我们的粮饷怎么办? " 将官答道：" 我如今已得罪了他, 不能替你们索饷了, 你们自己直接去找他论理吧! " 士兵听到这话, 就纷纷跑到抚署大堂, 齐声喊道：" 我们饥饿, 我们快要饿死了! " 人越聚越多。劳崇光从衙内出来, 本想说服大家, 却不料见一支长矛直向他指来, 劳崇光大惊失色, 赶紧退回衙内。接着, 劳崇光把那个将官叫了来, 解释了一番, 并让他去说服士兵。将官坚决不去, 劳崇光大怒, 说将官煽动兵变, 于是将他逮捕下狱, 并另派一人替了他的职务, 同时, 还下令各府道县要严防兵变, 并答应粮饷马上就发。士兵本来只是想发泄发泄, 并无意与督抚为难, 听劳崇光这么一说, 也都各自散去。

       又过了几个月, 将官在狱中百般无聊, 就上书劳崇光, 说自己领兵一多年, 毫无建树, 现在又有罪在身, 心很不甘, 与其在狱中困死, 不如战死疆场。如果得到释放, 定率领部下杀贼解围, 以报主恩。劳崇光见信后笑着说：" 他不过是想出狱罢了, 不过, 如果他真能和太平军作战, 也是一件好事。" 随即就将这个将官放了出来, 还夸奖了他一番, 说他很勇敢。接着, 劳崇光又问道：" 你只有三百人, 怎么和太平军交锋? " 将官回答说：" 还有张绅士的五百人, 他们可作后援。今天一定要拼个你死我活, 不胜决不回来见你。" 劳崇光当即将张绅士召来, 把刚才的情况告诉了张绅士, 张绅士听后, 惊讶地说道：" 怎么今天忽然要打起来了? 但上命难违, 我只有服从。" 接着, 张绅士和将官就率兵出了城, 拉开了架势。太平军觉得很奇怪, 派人过来问道：" 我们本来相安无事, 今天怎么忽然变脸了? " 将官不予回答, 指挥着士兵向前冲。太平军一看, 才知道官兵原来是真打, 就立即群起迎战。结果, 只打了不到一顿饭的工夫, 将官和他的三百人就全部毙命。张绅士捶胸顿足地说道：" 全军惨败, 我还有什么脸面回去复命? " 他愣了好长的时间, 然后让自己的部下回去向劳崇光回报说自己已被捕, 接着就冲向了敌垒。

       张绅士所率的团勇, 多是流氓无赖, 只服张绅士一人管理。张绅士被俘后, 他们无人统领, 常常抢劫闹事, 就连官吏也不敢多管。而另派其他的人来统辖, 又没人愿意干。劳崇光想来想去, 认为只有将张绅士赎回来, 城里才能平安。于是, 劳崇光就派人到太平军那里商量赎人的事。太平军答应放人, 但又提出条件说：" 必须用四尊大炮和十匹红布相交换。" 来人回去后如实相告, 劳崇光为难地说：" 红布多少倒无足轻重, 大炮怎么能送给敌人? 要是被外人知道, 会把我看成什么人? " 就再派人去太平军那里传他的话, 问可不可以用几百两黄金来代替大炮。太平军就是不同意, 说必须用大炮来换人。使者回话之后, 诸官对此都束手无策。一个人献计说：" 现在大炮又没什么用处, 放在这里和放在那里不都是一样吗? 只不过是怕老百姓知道罢了。我们对老百姓只讲是用红布换人, 不给敌人大炮, 然后再用红布包裹大炮, 这样, 就谁也看不出来了。我们把东西送到城外后, 就让太平军自己来取, 这样不就解决问题了吗? " 劳崇光一听很高兴, 还直夸奖那个献计的人说：" 你真是一个能办大事的人! " 接着, 就按计而行, 太平军得到大炮以后, 果真将张绅士放了回来。

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