不管是在生活中或工作上

       不痛快的表现是:无耐、烦躁、不安、操心以及轻微的困窘,这一切都透露出事情有些不对劲。或许是你认为事情处理起来有些麻烦,也或许是结果未如你先前的预期。 ...阅读全文

自我完善和自我超越等

       日本海军偷袭珍珠港得手后,尽管美军损失惨重,太平洋舰队几乎全军覆没,但是在一些美国议员之中,还有为数不少的议员反对美国向日本宣战。 ...阅读全文

做小事在他看来显然降低了自己的“身份”

       果然,一周之后,他被升为公关部经理。从个人感情上讲,每个上司都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己,在适当的时候,为上司填补一些工作上的漏洞,维护上司的威信,相信一定能对你的事业及前程大有好处。金无足赤,人无完人,上司也是如此,工作千头万绪,用人管人千难万难,疏忽和漏洞在所难免。这时候,作为下属就应该挺身而出,帮助上司更改差错,往自己身上揽些责任!无论哪个上 ...阅读全文

也与周围相适应的行为定型

        被动发展阶段指生命早期,主要靠遗传和本能的力量驱使为主完成行为发展的阶段。这一阶段,人的行为发展与动物相去不远,易于训练,时间约在2.5~3岁之内。此阶段是已形成的本我的不断期,可很好地训练人的基本行为,顺利完成身、心、社会发展的最基本的准备阶段。 ...阅读全文

”在日常的工作生活中

        威廉又解释说:“我在为我那岁12的儿子搜集邮票。”查尔斯说明了他的来意,开始提出问题。但也许是威廉对他过去的东家很有感情,所以不愿意合作。因此说话模棱两可。无论查尔斯怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短,没有达到实际目的。起初查尔斯很是着急,不知该怎么办才好。在情急之中,他突然想起威廉为他儿子搜集邮票的事情随即想起他的一个朋友在航空公司工作,一度喜欢搜集世界各地的邮票。 ...阅读全文

日本最著名的保险业“推销之神”原一平

       原一平先生曾为矮小的身材而懊恼不已,后来他想通了,身材矮小是天生的,根本改变不了,克服矮小最好的办法,就是坦然接纳,让它自然地显现出来,然后把矮小的缺点改造成优点。 ...阅读全文

有一户人家的花园中摆着一颗大石头

       爸爸还是这样回答:“算了吧!那颗大石头很重的,可以搬走的话在我小时候就搬走了,哪会让它留到现在啊?” ...阅读全文

兰顿先生得了癌症

       兰顿先生得了癌症,病情使他体重大幅度下降,瘦到只有磅,癌细胞的扩散使得他无法进食。 ...阅读全文

才能够发现新的观念

       这时,迈克尔 昆兰接任麦当劳的董事长一职,他意识到麦当劳的问题所在,对麦当劳以前的做法提出疑问,说:“公司上下所有的傲慢自大都必须丢弃。我们所坚持的美国价值观已经和现实不符,如此才使顾客弃我们而去。”他认为要用卓越的服务,给顾客一个美好的麦当劳消费体验,就必须改变一下传统的经营观念,不要认为在讲究服务效率的前提下,顾客就只能接受纯麦当劳式的食品。麦当劳1991年3月的内部刊物《管理通讯》封面是迈克尔 昆兰的照片,他一手拿 ...阅读全文

是由于工作表现良好

       升职加薪本来是一件令人振奋的事情,何须忧虑重重?美国牛津大学著名心理学教授柏顿博士指出,在这种情况下,没有被上司提拔的职员会迁怒于你,把你视作敌人,也是人之常情。只要你运用一点技巧,态度正确,大家一定会接受你,不会永远跟你作对。以下是博士的建议: ...阅读全文

对授权范围进行限定时

       激发人们内心隐蔽的权欲,并以恰当的授权来满足员工们的权欲是管理人员的职责所在,然而授权也是有章可循的,无原则地授权只能导致授权的不当,从而无法达到激励员工的效果,甚至产生一些负面效应。具体地说,授权时应遵循的原则主要有以下几条: ...阅读全文

决策者的知识应该是相对全面的

       培养决断力的第二个途径,就是要高标准、严要求地刻苦修炼,使自己具备良好的决断素质。 ...阅读全文

承受权力的下属负有相应的连带责任

        当然,授予权力的好处远远超出了其存在的缺陷。通过授权可以充分调动属下的积极性,使其利用自己的能动性,独立自主地进行工作,解决问题,这对组织来说,无形中培养并增强了员工的创新能力。 ...阅读全文

富兰克林发现雷电本质的思维方法就是联想

       这种分离首先表现为在财产归属上有了“我的”、“你的”、“他的”之类的区别;其次,在利益(权利)和负担(义务)的分配上出现了不平等,即出现了特权;再次,在享有权利履行义务上出现了明显的差别:一些人,如贵族和富人,仅享受权利,而大多数人仅承担义务。 ...阅读全文