白领

       在许多人看来，公务员、银行职员或大公司的白领所从事的工作才称得上是工作，是值得一干的工作。 ...阅读全文

       白领阶层社会生活节奏快、心理压力大，都市生活的繁杂，人际关系的复杂，难以避免的风险，意料不到的挫折，环境质量的恶化，生活不规律，特别是吸烟、酗酒、暴饮暴食、缺乏必要的运动，使很多人常陷入亚健康状态。 ...阅读全文

       婀娜多姿的苗条身材，是女士们终身追求的目标。然而，由于白领职业特点和生活习惯等诸多原因，现代生活却造就了越来越多的“发福”女性。 ...阅读全文

       以退为进是白领女性所具备的素质之一，也是白领女性获得成功的绝技。如果一个白领女性能够实实在在地对客户说：“这个对您不合适，以后再说吧！”将是非常令人有新鲜感的。 ...阅读全文

       避讳是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题，也是白领女性对待客户的态度问题，巧言相代是白领女性与客户交往的语言艺术的重要之处。 ...阅读全文

       如果白领女性用质问式的语气来与客户谈话，是最易伤感情的。除非遇到辩论的场面，质问是大可不必的。如果你觉得客户的意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，何必一定要先来个质问，使客户难堪呢？有些人爱用质问的语气来纠正客户的错误，这足以破坏双方的情感。被质问的客户往往会被弄得不知所措，自尊 心受到大大的打击。尊敬客户是 谈话艺术必须的条件，把客户为难一下，图一时之快，于人于已皆无好处。你不想别人损害你的尊严，你也不可损伤别人的自 ...阅读全文

       白领女性应对自以为是的客户最主要的是掌握他们的行为模式。这可以从他们的个性和脾气入手。在掌握了他们的行为模式后，便可制定有效的应对策略了。例如，对待这种自以为是的客户，绝对不要拐弯抹角地和他交涉，因为他们老是一知半解，听了前一部分就以为后面也是一样，只凭直觉办事。如果开始时他不明白后半部分内容而到正式签约时才弄清楚的话就麻烦了，不但耽误了时间，而且浪费了精力。 ...阅读全文

       有时白领女性不留意就会冒犯另一个文化背景的人。要想使客户回头再来，你必须留意这些文化差异。 ...阅读全文

       若在谈判中引入情感，几乎可以在任何问题上帮助白领女性获胜。白领女性通过这种方法，让客户依赖她、喜欢她、接受她，当客户对她产生依赖性，喜欢或接受她这个人的时候，自然也会比较容易接受和喜欢她的产品。 ...阅读全文

       有些白领女性，在打电话时常常随心所欲，结果给客户的印象不好。因此，要想打好电话，必须遵守以下八项注意： ...阅读全文

       白领女性应该在这方面投资去求得“跨文化交际”的专家帮助。 ...阅读全文

       这一禁语常见于白领女性为自己的言行辩解中。虽然这是每个白领女性的自然反应，但这样的话一出口 ，就使企业失去了达成一致的可能性，因为双方的分歧已经过于明显。 ...阅读全文

       白领女性应付这类客户时得注意言辞委婉：“或许做……比较好吧？”、“是不是可以……呢？”、“我认为……，你说呢？”等等，平和的商量的口气，使客户既易接受，又不至于反感自己，给戴上一顶“刻薄”的帽子。 ...阅读全文

       那么，白领女性在完成交易后，再和客户呆多长时间比较合适呢？这个问题实际上是没有什么标准答案的，如果没有什么特殊情况，通常在交易完成后，白领女性应在客户家里或办公室停留分钟左右，时间不要太长。有的白领女性认为：既然拿了钱就离开不好，那我就多呆一段时间吧。结果一呆就是半天，这种做法就有点矫枉过正了。 ...阅读全文

       另外还要善用接近技巧， 接近技巧当然不是让白领女性生搬硬套地适用某种固定的方式。要接近对方，首先你得研究他到底属于哪种心理类型：是有“失败”创伤，还是自尊心极强，或者性格软弱，然后因人而异采取对策。 ...阅读全文

       白领女性对付这些不诚实的客户的促销策略是：以柔克刚，巧妙揭开对方的假面具。 ...阅读全文

       有些白领女性好像是习惯性地在面对愤怒客户时连声道歉。当然，道歉是必要的，但一味地道歉则不但无助于平息客户的愤怒，有时反而会更加激怒客户。因为客户需要的毕竟不是道歉，而是令其满意的处理结果。 ...阅读全文

       白领女性在谈判中应该适当地进行提问，这是发现客户需要的一种重要手段。谈判，就是了解客户真实的需要，进而通过努力解决问题。无论是客户个人的需要，还是他们所代表的团体的需要，对于谈判的成功都是至关重要的。 ...阅读全文

       结果两个月之后，医疗小组果然抑制了癌细胞的破坏性，成功地战胜了癌症。对这个杰出的治疗成果，就连布恩医生也感到十分惊讶。“祝贺你，兰顿先生。”布恩医生对他的康复表示祝贺。 ...阅读全文

        组团的旅行社应按《中华人民共和国保险法》规定的保险合同的内容，与承保的保险公司签订《旅游意外保险合同书》。 ...阅读全文

       他经常要访问客户。体格魁梧、相貌堂堂的人当然容易获得别人的好感。身体矮小的人就必须以表情取胜。原一平就以独特的矮身材，配上刻意制造的表情，经常逗得客户哈哈大笑。“您好！我是明治保险的原一平。 ...阅读全文

        传统佳节的热烈气氛，冲淡了两军相刘的敌意，强烈地刺激着死气沉沉的敌人阵地，震撼着阎军士兵的心灵。 为了进一步发动心理攻势，揭露阎锡山祸国殃民的罪行，围困太原的我军指战员先后印发了近50种宣传品，百万份传单。很快，一首《十不得诗》在阎军官兵中流传开来： ...阅读全文

       迎合别人的兴趣是迈向成功的第一步，如果你想打动别人的心，你就必须谈论别人感兴趣的话题。这是所有人都必须掌握的方法，尤其是商人，这是打开他们成功大门的一把金钥匙。 ...阅读全文

       5、找出你不理解的东西。把你不理解的术语、情景、结果及其他内容全部写下来。找出能使你理解上述内容的事实。 ...阅读全文

       1、是最好的倾诉对象，心情不好时向它说说，虽然不能给你安慰，也不能给你提供建议，但这个安静的倾听者，不会露出不耐烦的神态，它的灵气时不时让你感受到人生还其实很有趣，它有时自作多情地搔首弄姿，你还不破涕为笑吗？ ...阅读全文