倾听

        三、倾听下属的建议时，要专心致志，确定你真的了解他们在说什么。千万不要立即拒绝下属的建议，即使这个建议一文不值。如果需要拒绝下属建议时，一定要将理由说清楚，措辞要委婉，并且要感谢他提出意见。 ...阅读全文

       另外，上司在倾听意见时不要当场作出反应。阻止别人提出异议的最有效方法是坚持固执己见。尤其是当你作为上司时，固执己见是一个明确的信号，表示你不是真正对反馈的意见感兴趣。如果能对不同的异议保持宽容的态度，下属们就能比较自由地提出自己的观点，或是对别人的看法进行发挥。作为上司对每一种观点都要加以考虑，并认真给予评述。对别人的观点，无论有多愚蠢，多繁琐，都不要置之不理。 ...阅读全文

       人，也需要学习一滴水的生存法则：人生不如意的事有很多种，例如，遭人拒绝、生意失败、失恋、人际关系受挫等。遭人拒绝时，不必太刚太硬，那样容易挫伤锐气，不如避其锋芒，如楔巧入；生意失败时，不要灰心丧气，那样会丧失自信心，不如挣脱沮丧，重新出发。失恋时，不要把它看得太重，那样容易走歧路，而应该冷静理智地对待；人际关系受挫时，不要自我否定，那样会苦闷与焦虑，应该细心体察，会发现有嫉妒也有理解，有冷漠也有热情，有尔虞我诈 ...阅读全文

        倾听是一种谦虚的表现，是一种尊重他人，虚怀若谷的优秀品质。没有人能忍受聒噪不休的人，也没有人愿意听一个人不停地说话。自以为是，唯我独尊的人是绝不会去倾听的，同时他们也得不到别人的倾听。只有谦虚的人，才会倾听，别人才会向他倾诉衷肠；也只有谦虚的人，才能听到真正的心声。 ...阅读全文

       A 类，帮助的需求，每个人都希望得到别人的帮助。B类，倾听的需求，每个人都希望别人倾听自己讲话。C类，兴趣的需求，希望别人迎合自己的兴趣。D 类，赞赏的需求，希望随时能得到别人的赞赏。 E类，尊重的需求，每个人都有受别人尊重的需求。 ...阅读全文

       导他把家乡、县城、徐州、南京各个方面进行了比较，倾听他与几位教授、大学生接触后的感想。孩子说“：在南京各处一看，我成了睁眼瞎，听教授、专家一谈，我成了白痴。过去总认为自己聪明，知识面广，现在才清楚自己的幼稚和无知，今后我要虚心学习，潜心攻读。” ...阅读全文

       要想认识自己的性格，你就必须把握自己的性格的基本特征，这些特征一般可以从以下四个方面来考察： ...阅读全文

       倾听别人说话，是借脑思考中必不可少的内容。能够耐心听别人说话的人，必定是一个富于思想的人，威尔逊就是一个有思想的人，他的成功，在于他能注意倾听别人的谈话。 ...阅读全文

       据他说，在倾听对方的谈话时，如果发现对方话中有话，就必须立即围绕那句话提出疑问，那么对方的真意就会逐渐明白地显露出来了。 ...阅读全文

       倾听者喜欢进入他人的心灵和头脑，他们乐于分享他人深层次的感受。人们倾向于向倾听者打开心扉，是因为人们渴望被关怀，而且真诚的倾听者确实也做到了这一点。 ...阅读全文

       倾听要积极地倾听，而不是被动的。用语言反应和形体反应来实现积极倾听，如要求补充说明、提问或变换答题、让对方说完、为避免沉默再复述一下，或是利用手势、合理的坐势、保持目光接触等。认真听别人说话，一定要集中精力，不可东张西望。 ...阅读全文

       “你要乐观，在每一个清晨或傍晚。你要学会倾听万物的语言，你要试着与你身边的河流、山川、大地交谈。在你经过的每一个山村，你都要留下你的笑声作为纪念，这样，当多年以后人们再谈起你时，他们都会记得当年有一个多么快乐的小伙子从这里经过。” ...阅读全文

       冲击疗法（flood therapy）是把引起焦虑或恐怖的事物或情境快速地、长时间地再次暴露于自己眼前，给自己以猛烈刺激，从而导致焦虑或恐怖反应逐渐消退的一种行为治疗方法。冲击疗法的实质是以实际刺激迅速地纠正对该刺激的错误认知，并消除由该刺激引发的习惯性焦虑或恐怖反应。例如对黑暗的恐怖，常常是由于对它作出错误判断，把它与恐怖的心里体验多次结合而造成并强化的。采用冲击疗法治疗黑暗恐惧症，就是要长时间地面对黑暗刺激，改变对黑暗刺激 ...阅读全文

       迅速控制事态是突发性事件发生后的首要工作。它不仅关系到整个事情处理的成败，而且也关系是否能寻找到更好的、彻底的决策处理方法。为此领导者可采取下述几种方法来控制事态发展。 ...阅读全文

       一味的自我陶醉，使他们逐渐由创业时的和蔼可亲变成了事事专行的“独裁”统治者，他们坚信“没有他就没有企业”。在企业初创时期，由于规模较小，企业的各个方面如生产、财务、营销等全部由企业家一人承担，采取的就自然是集权管理。 ...阅读全文

       二是倾听员工的心声。管理者应尽快坐下来与该员工交谈，仔细聆听，找出辞职的确切原因。然后将从员工身上了解到的情况应当逐级向上传送。同时，还要了解清楚该员工看中另一家公司的是什么，是更好的工作、较高的薪水还是事业上的根本改变？这些方面都是说服员工改变主意的关键。 ...阅读全文

       不少人都有这样的体验，当与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下属遇到上司特别是有隔阂后，就更应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样会给上司或公众留下一种不计前嫌、大度处事的印象。不要有侥幸心理，见面憋着一股犟劲不答腔、不理睬，昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，如 ...阅读全文

       后来，一位同情他的老太太悄悄对他说：“小王哇，我当初也同你一样，可我一辈子抬不起头，你还是换个单位吧，在这儿你把所有的人都得罪了，别想有出息。” ...阅读全文

       从用对方的语言说话的观点来看，幽默和运动是女性提高对男性影响力的两个潜在来源。最好的步骤是开始让自己幽默。你不必担心要如何成为趣的人，只需要让自己感到幽默、去体验笑声、去开玩笑。 ...阅读全文

       第一，有自信，内心里的恐惧、不安、孤独感等将一扫而空。有信心，头脑会变得清晰、灵活、更富于创造力；有信心，可为你带来友谊，使你人缘奇佳；有信心，可以掌握机会，一步一步迈向成功。 ...阅读全文

       经过第一阶段采取紧急行动，控制了危机损失，尽量做到危机损失最小化。在这之后，就需要从危机反应状态进入积极处理状态。在这一阶段，关键是要遵循正确的工作程序，融积极性与规范性于一体，确保有效地处理危机。具体的工作内容有：调查情况，收集信息；分析研究，确定对策；分工协作，实施方案；评估总结，改进工作。 ...阅读全文

       由此而引出的一个问题就是如何看待形而上学与科学知识的关系问题。康德在《纯粹理性批判》中，通过区分现象与物自体将两者割裂开来，认为形而上学不能够作为科学知识的关于纯粹理论理性本身的学问。康德后来也意识到这种分裂所导致的两个领域的困境，试图用《判断力批判》的“无目的的合目的性”等思想来机械地、外在地协调两者的关系。 ...阅读全文