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       反映情况要忠实，要正确报告事实的真相，这是相当关键的，这不仅有利于领导做出正确的决断，也直接影响到领导本人的威信。有许多部门上下级，同级之间发生纠纷，就是因为某些人向上级报告失实而造成的。美国一位广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件轶事时说，一次他所在公司的经理问他，印刷厂把纸送来没有？他回答送过来了，共有五千令，经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此 ...阅读全文

       但是，高层主管应该让自己背黑锅的机会少一些。因为高层主管是决定公司方向的掌舵者，领导着非常多的人，大权在握。如果高层主管经常为董事长背黑锅，那么在下属的心中，就会觉得这位领导经常犯错，这样他的形象、魄力和领导力都会大打折扣。不论是中层主管还是高层主管，在不得不背黑锅时，都可以推脱责任让自己的下级承担，也就是让第三者做“替罪羊”，那么最好找你所信任的人，然后对他加以重用。短期而言，背黑锅是职场生涯的阻力。但长期来讲 ...阅读全文

        一会儿功夫，李四便从集市上回来向老板汇报：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。” ...阅读全文

       “知己知彼法”的一方面是了解自己。把自己了解清楚了，把自己的长处和短处进行分析，这样可以在工作和学习中改进自己的不足。“知己知彼法”的另一方面是认识竞争对手。把对手了解清楚了，把对手的优势和劣势进行剖析，并且还要把对手的优势和劣势同自己的长处和短处做一个比较，这样就可以扬长避短、避实击虚，战胜竞争对手。 ...阅读全文

       熟悉接待计划。上团前，全陪要认真查阅接待计划及相关资料，了解旅游团（者）的全面情况，注意掌握其重点和特点，同时做好物质准备。接团的前一天，全陪应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。 ...阅读全文

       即使采取积极有效的措施处理危机，组织形象仍然有可能受到比较大的影响。而且，这些不利影响还可能在今后一个相当长的时期内一再表现出来。因此，在危机处理结束后，还要采取一定措施，重建组织和自身良好形象，只有这样才能转危为安。具体的工作内容有：树立重建良好形象的强烈意识；确立重建良好形象的明确目标；采取建立良好形象的有效措施。通过这三个阶段的危机处理工作，受危机损害的组织是可以恢复的，进而还会发展得更好。只要按上述三个阶 ...阅读全文

       3、精心设计、拟定方案。在充分调查研究、全面掌握情况后，就可以精心设计、拟定方案了。精心设计的主要要求：一是对方案结果的正确估计；二是对实施细节的明确规定。因为没有对方案结果的正确估计，方案的好坏优劣就无从辨别，这样也就失去了被选择的价值标准。而没有对实施细节的明确规定，再好的方案也不知道如何去实现，从而也无法作出选择。为了保证决策的质量，在拟定方案时应当注意两点：一是方案的详尽性，即所拟定的方案应当把所有通向目 ...阅读全文

       3、尽可能多地参与竞技运动等娱乐活动，在过程中争取胜利，但是，对输赢结果不可太在意。 ...阅读全文

       刚毕业在广告公司工作，被派去做一个调研项目。公司很有实力，包了一个五星级宾馆的几个房间，轮流值班做调查，讨论、记录、总结。有时，会请几个专家为我们指导。当然也会有玩乐。我们三个新人跟着三个老员工，还有一帮在校的大学生，充实、新鲜又快乐。每天在欢声笑语中发挥着集体智慧。然而项目结束后，我们就被分在不同的业务部门里，开始做我不喜欢的广告业务，直至离开那家颇有人情味儿的公司。 ...阅读全文

       一般情况下，为了慎重起见，针对一个目标最好能设计几个方案。再通过集体商讨或是问卷调查等方式来选择最佳方案入围，这样有利于提升计划成功的可能性。 ...阅读全文

       美国南北战争的英雄格兰特将军在新奥尔良不幸从马上跌了下来，受了重伤，就在这时候他接到命令，要求他去指挥查塔努加的战役。当时，南方军已经将联邦军围得严严实实，投降看来几成定局，仿佛只是一个时间早晚的问题。一到晚上，四周群山上到处是敌军燃起的篝火，在漆黑的夜空里如同满天的星星。而对格兰特来说，所有的补给与供应线都已经被完全切断了。忍着巨大的疼痛，格兰特断然下令，挥师前往新的作战场地。 ...阅读全文

        沿着这种规范逻辑的思路，那些可接受的命题本身就可以称做是道义逻辑的真理，尽管称它们为逻辑真理还让人感到有些犹豫。原因是，当我们说到存在或者不存在诸如此类的规范的时候，这似乎是一个超越于逻辑判定的事情。但是我们从行动逻辑和规范逻辑的角度来探索道义逻辑，是我们涉及这个论题的一个新思路。 ...阅读全文

       刘涛是公司的销售主管，一次，老板出差前信任地拉着他的手说：“一切全交给你了！我最信赖你！” ...阅读全文

       幸远之神会光顾世界上的每一个人。但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。 ...阅读全文