动辄

       1．旅游安全工作的原则 ...阅读全文

       其次是源于误解。一方所说的话本来是善意的，所做的事也是出于好意，但另一方却误解了。如某位男士和妻子从一次聚会中回来，妻子因为自己服饰不如其他几位女宾正暗生闷气。丈夫没有注意到这一切，对妻子说“：今天你看上去不错！”可妻子听了心里却不是滋味，回答说“：你是不是在讽刺我，嫌我丢了你的脸。” ...阅读全文

       堵车堵得厉害，交通指挥灯仍然亮着红灯，而时间很紧，你烦躁地看着手表的秒针。终于亮起了绿灯，可是您前面的车子迟迟不起动，因为开车的人思想不集中。你愤怒地按响了喇叭。那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了，仓促地挂上了一挡。而你却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。人在冲动时会做一些偏激的事，这种举动可能会给你带来预想不到的后果。 ...阅读全文

        通常，在主讲者的讲授内容结束以后会安排自由提问和回答的时间，这几乎是大学讲座的惯例。如果对讲座中的内容有什么不明白或者不赞同的想法和观点，在自由提问阶段不妨大胆提出，这对活跃讲座气氛和释解某些疑问大有好处。提问的问题可以针对讲座内容中的不解之处，可以结合自身的专业，可以联系社会现实，也可以提出不同的理论观点和理论解释。对于个人，这既是与主讲者面对面交流的机会，又能在提问的基础上引发出更多值得思考的问题 ...阅读全文

       1．在目前的工作领域里，你有没有能力胜任更高一层的工作？虽然有时候你难免会遇到挫折，但还是要把握每一个机会，让别人知道，你有意愿和能力做更多贡献。 ...阅读全文

       先进科学技术的广泛应用。由于电脑在美国的普遍使用，美国的旅行社管理、饭店管理等早已实现了电脑化。自1983年以来，几乎所有美国的旅行社都已进入计算机预订系统（CRS）。在美国，平均每个旅行社的经营点有5个计算机终端，其中3个处理日常业务信息。在所有的计算机系统中，光盘将文字、视频、图形和声音相结合，将是对未来的旅行社最有用的系统。目前利用光盘的旅行社数量正在增长。在饭店，每个客人都可以在房间 ...阅读全文

       当口头表达面对众多听众时，有的人会怯场，这就需要提高临场能力。一是增强自信心。要把听众，无论是认识的还是不认识的，都当成自己的朋友来看待。大家知道，人们平时与陌生人说话要顾前顾后，而与朋友在一起时就要轻松很多。所以，表达者始终要有一种感觉，就是觉得与听众之间有很亲密的感情联系，就会克服胆怯心理。二是具有适应情景变迁的能力。口头表达如果只是根据事先准备的文稿背诵，不会取得良好的效果。应该善于在谈话过程中捕捉各种 ...阅读全文

        美国汽车大王福特曾说：“一个人如果自以为已经有了许多成就而止步不前，那么他的失败就在眼前了。许多人一开始奋斗得十分起劲，但前途稍露光明后便自鸣得意起来，于是失败立刻接踵而来。” ...阅读全文

       任何人的成功都是一个漫长的过程，是一个不断重复的过程，在这个过程中，一个人要有些作为，就要有不达目的誓不罢休的韧劲，有坚持到底的决心，有锲而不舍的精神。司马迁撰写《史记》用了15年的时间；李时珍写《本草纲目》用了27年；徐霞客写《游记》用了30 年；竺可桢写《物候学》整整用了38 年。他们的成功就是通过锲而不舍地重复一件事情而获得的。 ...阅读全文

       执行计划，就是指执行人根据决策的要求，拟定执行方案。通俗地讲，执行计划就是确定怎么做、谁来做这样一些事项，将决策变为可供操作的时间表、程序与规章措施。执行计 年以内划通常有短期计划和长期计划两种。短期计划一般指的计划，长期计划一般指年以上的计划。 ...阅读全文

       一次，某报社向马克吐温约稿，请他写一篇短篇小说。这位名作家当即应允。但是，提出了一个条件：他将写一篇很短的小说，但报社应按长篇小说付给稿酬。因为在这篇短文中“浓缩”了一部长篇小说的内容。 ...阅读全文

       这是指对方在拒绝前，对你有比较深入具体的了解，经过分析、对比、反复权衡利弊后作出的选择。这样的选择或是因为人家认为帮你忙不值得；或是因为你的个性、品质使对方大失所望；或是由于对方的某种固执的偏见。 ...阅读全文

       首先是为了争面子。夫妻间的争吵为什么到后来离题万里呢？有这样一个例子，可以使你发现其原因。某一日，妻子埋怨丈夫换下的衣服泡在水里一直不洗，都有味了，于是丈夫答道“：我找你干嘛？”妻子反唇相讥“：嘿，你以为我嫁给你就得伺候你啊？瞧 ...阅读全文