母语

       可能你会认为在同国外客户做生意时，即使你的外语不好，也应同他讲他的母语，你的这种看法可能是错误的。尽管有人会认为你的看法很有意思，但其他人听到他们亲爱的母亲受到了糟蹋，可能会感到非常反感。例如法国人就不喜欢别人把法语讲得很糟，他们讨厌粗鲁的美国人不讲英语而讲法语，这会使他们感到非常愤怒。 ...阅读全文

       正当世界众多企业正在努力改进产品质量、实现规模经济 不断降低价格、力争取得竞争优势时，一些著名企业开始实施新的管理模式——柔性管理。在20 世纪80-90 年代，西方国家经济进入成熟期，供过于求成为市场的主要特点，企业面临种种危机：传统的全球化分工合作模式，面临成本增大的危机；传统的大规模生产模式产生大量库存，面临因产品积压而破产的危机；传统的少品种生产模式不适应时代发展要求，无法满足消费者多样性的需求。为了解决这些问题， ...阅读全文

        美国汽车大王福特曾说：“一个人如果自以为已经有了许多成就而止步不前，那么他的失败就在眼前了。许多人一开始奋斗得十分起劲，但前途稍露光明后便自鸣得意起来，于是失败立刻接踵而来。” ...阅读全文

       象征性奖励包括纪念品、廉价的小玩意儿——都是一些没有什么金钱价值的有形物品，但是如果赠与方和接受方都承认它的象征意义，那么它们也是有象征价值的。这样的奖励有“本周/月/年最佳员工” 纪念品或奖章，公司内部通函上的个人简介，模范陈列馆走廊上的照片，或是印有公司标记的一张鼠标垫。有些好的象征性奖励是传统的，比如一顿奖励餐，在奖励餐上人们会一起祝贺他们中的一个人或更多的人。 ...阅读全文

       3）策略联盟。策略联盟又叫“战略联盟”，是指不同的企业各自拥有不同的关键资源，而彼此的市场又存有某种分割，为了彼此的利益而共同开发市场，于是组成策略联盟，交换彼此的资源，以创造新的竞争优势。如美国的IBM与Intel日本的索尼与东芝、德国的西门子与荷兰的飞利浦等都先后建立策略联盟，或互换技术工艺、或构建特殊的供应合作关系、或共同研制开发新技术新产品。 ...阅读全文

       在许多人看来，公务员、银行职员或大公司的白领所从事的工作才称得上是工作，是值得一干的工作。 ...阅读全文

       白天我努力工作，下了班。还要花时间跟客户打交道，我的个性不喜欢交际应酬，我该怎么适应应酬文化呢？ ...阅读全文

       拳王阿里是黑人，当年饱受种族歧视的屈辱。他在每次比赛前都喜欢做诗，以鼓励自己，表达自己的必胜的信心，所以阿里还得了个“牛皮诗大王”的绰号。他经常朗读的诗句是： ...阅读全文

       我很了解刚从学校毕业到社会上服务的青年朋友，每个人都抱很大的志气，想要大大表现一番。我认为出发点的观念很重要，社会上这种工作出发点观念错误的人很多，所以我特别提出来，各位刚开始做事，不能不注意。 ...阅读全文

       一个人的决断力高低，在其一生的道路中占据着特别突出的重要性。“成败在于决断”，此话说得太好了！翻开中国的古代历史，因决断失误而导致重大失败与损失的事件何止千万。战国时期赵国名将赵奢之子赵括因善于纸上谈兵，而缺乏实践决策能力，结果统率赵军与秦国对抗时，在长平一役中战死，40 万赵军也因此被俘坑死。还有，三国时期蜀国宰相诸葛亮命令参军马谡率军攻打魏军，也因马谡无决断力，致使街亭失守、全军失利，进而影响到蜀魏战争的全局。当然 ...阅读全文

       当南茜坐飞机时，她身边的一位绅士问她的职业是什么，南茜回答说她帮助一些企业去占领市场，贴近客户。这位带着英国腔的绅士停了停，然后说，这在欧洲是不合法的。南茜感到很疑惑，问为什么，这位绅士回答说欧洲的公司不能公开用占领一词，这有悖于反垄断的精神。这个例子证明有时我们在这个国家可以问的问题，在另一个国家就可能有不同的意思或程度。你可以请教你的外国同事某个词或某个手势是否会冒犯某一个文化环境中的客户。 ...阅读全文

       赵重熏是韩国最有名的白手起家的范例。赵重熏起先买了一辆卡车，在仁川开了家韩进商社，开始货运生意。因一件富有戏剧性色彩的事，而使韩进商社迅速发达起来。有一天，赵重熏由汉城开车前往仁川，经过富平时，看到路旁有辆抛锚的轿车，是位美国太太的。他下车帮她修好车，没想到这位女士竟然是驻韩美军高级将领的夫人，她在感激之余，把赵重熏介绍给自己丈夫。这位未来的大老板真正地发迹了，他攀上了一棵摇钱树。原来在朝 ...阅读全文

       “求同存异，共同发展”不仅仅是处理好国与国之间政治关系的良方，也是处理好个人人际关系的妙药。就社会化分工越来越细的现代社会而言，恪守“物以类聚，人以群分”务必会使自己陷入某种孤立。 ...阅读全文